Wasser gehört ins Rohr — nicht in die Wand.

Wenn Wasser kommt, sind Sie vorbereitet.

Vier Handgriffe entscheiden darüber, ob aus einem Rohrbruch ein Ärgernis oder ein Schaden wird. Wir sagen sie Ihnen jetzt, damit Sie sie kennen, bevor Sie sie brauchen.

Wasser absperren. Der Haupthahn sitzt in Frankfurter Häusern fast immer im Keller neben der Wasseruhr. Drehen Sie ihn einmal an einem ruhigen Samstag — dann wissen Sie, wo er ist, und er sitzt später nicht fest. In Mehrfamilienhäusern liegt der Hahn für die einzelne Wohnung oft im Treppenhaus; auch das lohnt sich vorher zu klären.

Strom abschalten, wenn Wasser in die Nähe von Steckdosen oder Geräten gelangt ist — nur den betroffenen Stromkreis, Sie brauchen Licht.

Fotografieren, bevor Sie aufwischen. Ihre Versicherung wird danach fragen, und ein Bild vom Wasserstand ist später durch nichts zu ersetzen.

Und dann uns anrufen. Wir hören zu und sagen Ihnen ehrlich, ob es ein Fall für sofort ist oder bis zum nächsten Werktag Zeit hat — statt in jedem Fall auszurücken und es Ihnen in Rechnung zu stellen. Anlagen, die wir betreuen, bekommen kurzfristig einen Termin — alles Weitere über den Kundendienst.

Der beste Wasserschaden ist der, der nicht kommt. Wo wir Leitungen erneuern, wählen wir Materialien, die dem Frankfurter Wasser gewachsen sind — dazu gleich mehr.

Leitungen, die die nächsten Jahrzehnte halten.

Wenn wir eine Leitung erneuern, soll sie länger halten als wir. Deshalb verlegen wir Edelstahl oder Mehrschichtverbundrohr — beides unempfindlich gegen die Frankfurter Wasserhärte und in der Verarbeitung sauber.

Welches der beiden wir wählen, entscheidet die Leitungsführung. Im engen Altbauschacht spielt ein biegsames Verbundrohr seine Stärken aus, weil es sich ohne zusätzliche Verbindungsstellen um Ecken führen lässt — und jede Verbindung, die es nicht gibt, kann auch nicht undicht werden. In der Steigleitung eines Mehrfamilienhauses nehmen wir eher Edelstahl.

Was in Ihren Wänden liegt, sagen wir Ihnen beim Ortstermin. Kupfer ist langlebig und darf bleiben — mit einer Bedingung, auf die wir achten: Es gehört in Fließrichtung hinter verzinkten Stahl, nicht davor. Wird diese Reihenfolge eingehalten, halten beide. Genau diese Prüfung machen wir, bevor wir ein Teilstück tauschen.

Verzinkter Stahl aus den 1950er bis 1970er Jahren steht in Frankfurt noch in vielen Häusern und hat damit ein halbes Jahrhundert gehalten — mehr, als man von ihm verlangen konnte. Wo er anfängt, den Querschnitt zu verengen, ersetzen wir ihn; wo er noch trägt, sagen wir Ihnen das auch.

Und Bleileitungen, die bis Anfang der 1970er verbaut wurden, tauschen wir aus. Danach halten Sie den geltenden Grenzwert ein, ohne darüber nachdenken zu müssen. Steht ohnehin eine Badsanierung an, ist das der günstigste Moment dafür — die Wände sind dann offen.

Trinkwasser, das sauber bleibt.

Zwei einfache Größen halten Ihr Trinkwasser einwandfrei: die richtige Temperatur und Bewegung im Rohr. Sind beide in Ordnung, ist das Thema erledigt — und wir prüfen für Sie, ob sie es sind.

Die Temperaturregel ist leicht zu merken: 60 Grad am Speicheraustritt, mindestens 55 Grad in der Zirkulation. In diesem Bereich haben Legionellen keine Chance. Wer den Speicher aus Sparsamkeit tiefer stellt, spart wenig — deshalb prüfen wir die Einstellung bei jeder Wartung mit.

Der zweite Punkt kostet Sie nichts: regelmäßig alle Entnahmestellen durchspülen. Das Gästebad, die selten benutzte Dusche, die Ferienwohnung. Wo das nicht praktikabel ist, gibt es technische Lösungen, die es automatisch erledigen.

Für Vermieter kommt eine Pflicht hinzu, die wir gern mit übernehmen: Großanlagen zur Trinkwassererwärmung in vermieteten Gebäuden müssen regelmäßig auf Legionellen untersucht werden — als Großanlage gilt grob ein Speicher über 400 Litern oder ein Leitungsinhalt über drei Litern, was in Frankfurter Mehrfamilienhäusern schnell erreicht ist. Wir nehmen die Proben, dokumentieren sauber und erklären Ihnen den Befund in verständlichen Worten.

Zeigt sich etwas, sagen wir gleich dazu, was hilft: eine thermische Desinfektion, eine Spülung oder eine besser geführte Zirkulation. Zur Technik dahinter siehe Wasseraufbereitung.

Trockener Keller, auch bei Starkregen.

Frankfurt bekommt in den letzten Jahren mehr Starkregen ab, und der öffentliche Kanal kommt dabei zeitweise an seine Grenze. Mit der richtigen Sicherung merken Sie davon nichts — und die lässt sich in aller Regel nachrüsten.

Maßgeblich ist die Rückstauebene, also die Straßenoberkante. Alles darunter — Bodenablauf, Waschküche, Kellerbad, Einliegerwohnung — braucht einen Schutz. Für selten genutzte Räume genügt eine Rückstauverschluss-Klappe; wo regelmäßig gewohnt oder gearbeitet wird, hebt eine Hebeanlage das Abwasser sicher über diese Ebene. Wir sehen uns an, was bei Ihnen unterhalb liegt, und empfehlen das Passende.

Beides bleibt zuverlässig, wenn es gewartet wird. Die jährliche Prüfung übernimmt auf Wunsch unser Wartungsvertrag — dann funktioniert die Klappe auch nach zwölf Jahren noch.

Bei Abflüssen, die immer wieder langsam werden, kommen wir mit der Kamera. Sie zeigt in einer halben Stunde, was jahrelanges Ausspülen nicht klärt: ob eine Muffe abgesackt ist, Wurzeln eingewachsen sind oder das Gefälle nicht stimmt. Danach reparieren wir einmal, statt dreimal zu reinigen.

Und für den Alltag der wirksamste Rat, den wir geben können: Fett gehört nicht in den Ausguss und Feuchttücher nicht in die Toilette — auch die nicht, auf denen „spülbar" steht. Wer das beherzigt, sieht uns in dieser Sache selten.

Voller Druck bis ins Dachgeschoss.

Dass oben genauso viel ankommt wie unten, ist eine Frage der Technik — und die beherrschen wir bis ins Hochhaus.

Jeder Meter Höhe kostet etwa ein Zehntel Bar. In einem viergeschossigen Altbau spielt das keine Rolle; in den Hochhäusern der Innenstadt und den Punkthäusern der Nordweststadt sorgt eine Druckerhöhungsanlage dafür, dass die Dusche im obersten Geschoss so läuft wie im Erdgeschoss. Wir planen, montieren und warten sie.

Genauso wichtig ist der umgekehrte Fall: Zu viel Druck belastet Armaturen und Spülkästen. Ein Druckminderer hinter dem Hausanschluss hält den Druck dauerhaft im richtigen Fenster und verlängert damit die Lebensdauer aller Entnahmestellen — vom Spülkasten bis zum Warmwasserspeicher. Wir prüfen den Wert bei jedem Ortstermin mit und sagen Ihnen, ob einer fehlt. Wir prüfen den Wert bei jedem Ortstermin mit.

Beim Wasser selbst ist Frankfurt mittelhart bis hart. Das ist gesundheitlich unbedenklich, kostet aber Geld an anderer Stelle: an Perlatoren, Duschköpfen und vor allem am Wärmetauscher Ihres Warmwasserspeichers, der mit jeder Kalkschicht ein Stück Leistung verliert. Eine Enthärtung schützt genau das.

Ob sie sich für Sie rechnet, sagen wir nach einer Messung — nicht nach Gefühl und nicht, weil wir eine verkaufen wollen. Die Bauarten und der Unterschied zwischen Enthärtung, Filter und Heizungswasseraufbereitung stehen unter Wasseraufbereitung.